Com mais de 20 anos de experiência, um portfólio completo na área de Facilities, com mais de 300 contratos e 5.000 colaboradores, atendendo organizações públicas e privadas em todo o país. A operação do Grupo é estratégica, com unidades de atendimento espalhadas por pontos chave, com destaque para a sua presença em Porto Alegre e na Serra Gaúcha. Propondo um novo conceito em Facilities, com uma estrutura robusta de recursos humanos, integrada a tecnologias de ponta, permite que a empresa desenvolva projetos customizados, atendendo de forma eficiente às demandas específicas de cada cliente.
O principal desafio do Gestor Operacional Regional será abraçar a filial e ajudar a consolidar a presença da empresa na região. Isso envolve o fortalecimento da marca no mercado. Além de buscar soluções inovadoras e eficientes para seus clientes, com o objetivo de garantir a satisfação e expandir o escopo dos serviços prestados.
Atividades:
Gestão Operacional : Supervisionar e garantir a execução eficiente das operações nos contratos de facilities na região, incluindo serviços como limpeza, segurança, conservação, portaria, entre outros. Coordenação de Equipes : Liderar e acompanhar equipes de supervisores, coordenadores e operacionais, garantindo o cumprimento dos processos e a excelência na prestação de serviços. Gestão de Indicadores de Desempenho : Monitorar e analisar KPIs (Indicadores Chave de Desempenho) para assegurar a qualidade e eficiência dos serviços prestados, implementando ações corretivas quando necessário. Controle Orçamentário : Gerenciar o orçamento regional, controlando custos e propondo soluções para otimizar os processos operacionais sem comprometer a qualidade dos serviços. Gestão de Relacionamento com Clientes : Ser o ponto de contato principal com clientes da região, garantindo que suas necessidades e expectativas sejam atendidas de forma proativa. Compliance e Segurança : Assegurar que as operações atendam às normas e regulamentações de segurança, saúde e meio ambiente. Treinamento e Desenvolvimento : Garantir a capacitação contínua da equipe, promovendo treinamentos e desenvolvimento de habilidades técnicas e comportamentais. (em conjunto com Gerente de RH)
Requisitos:
Graduação Completa em Administração, Engenharia, Gestão de Facilities, ou áreas afins; Pós-Graduação Completa em área correlatas; Experiência na gestão de operações, preferencialmente em empresas de prestação de serviços/facilities; Experiência com sistemas de gestão de facilities, ferramentas de controle de custos e indicadores de desempenho. Desejável conhecimento em ferramentas de automação e tecnologias aplicadas à gestão de facilities; Disponibilidade para viagens.
